Vos podés liderar las ventas de tu rubro. Yo te ayudo a conseguirlo.
Soy Santiago Gómez Ladra, consultor certificado en Mercado Libre, consultor de logística y copywriter. Tres actividades que hacen foco en la satisfacción del cliente.
¿Dejaste de estar en el radar de los compradores?
Es probable que hoy te encuentres con dos problemas, uno como consecuencia del otro. Tus ventas se estancaron, lo que te pone en una situación económica «incómoda». ¿Cuál es el efecto colateral? Tu equipo de ventas se desmotivó porque no comisiona como antes. Los que encontraron una oportunidad mejor se fueron y los que se quedaron seguro lo están pensando. Esto genera una bola de nieve que no deja de crecer.
Es verdad que la gente ahora se cuida mucho más con lo que gasta, pero no dejó de comprar, sólo se volvió más selectiva.
Es importante entender cómo son los roles dentro de Mercado Libre, porque vos no vas a venderle tu producto al comprador, es él quien va a comprarte a vos. La diferencia parece sutil, pero entenderlo es la clave del éxito dentro de la plataforma.
Quiero acompañarte en este recorrido, enseñándote dónde están los puntos de peligro y cuáles son las oportunidades de mejora.
¿Cuál es el potencial de la Patagonia?
Ser Patagónico es motivo de orgullo. Vivimos hablando sobre nuestras riquezas naturales y paisajes de postal. ¿Pero, por qué no sentimos lo mismo al momento de comprar? Los habitantes de esta región somos los que más gastamos en tiendas online (55% más que el argentino promedio), esto se debe en parte a que a nivel local las variedades y los precios corren con desventaja.
Tengo la suerte de trabajar en lo que me apasiona, ayudando a emprendedores y empresarios en la mejora de dos actividades estratégicas: logística y ventas. Creo que toda empresa merece la oportunidad de satisfacer las necesidades de su comunidad, haciendo de la vocación de servicio al cliente su mayor agregado de valor. De esta manera la economía regional se hace más sólida, creando más y mejores oportunidades para el desarrollo de la comunidad. En el largo plazo se convierte en una espiral ascendente que nos beneficia a todos.
Es la oportunidad para adoptar buenas prácticas en áreas donde «las cosas se hacen así porque siempre se hicieron así».
Te ayudo a «meterte» en el teléfono del consumidor, cuando lo utilice en su próxima compra vas a ser una de sus primeras opciones.
Si llegaste hasta acá queriendo saber un poco más sobre mí, te dejo algunos datos adicionales:
- Soy de Comodoro Rivadavia, una ciudad fría pero con gente cálida.
- Autodidacta y apasionado por el conocimiento.
- Soy un claro ejemplo de reinvención profesional. Del petróleo y los servicios, a la logística y las ventas.
- Me arriesgué a dejar un trabajo estable y aprendí a valorar mis conocimientos, mis contactos y sobre todo mi talento.
- Buzo de rescate certificado, porque no sólo las empresas necesitan ayuda cuando se están hundiendo.
- Creo que todos somos capaces de lograr la vida que queremos. Nuestra actitud debe ser la gota de agua que perfora la roca.
Me formé en:
Mis socios estratégicos son:
¿Cuáles son mis convicciones?
- Creo en la importancia de la satisfacción del cliente. Sin clientes no hay negocio.
- Creo en la fuerza del «compre regional» como motor de trabajos más estables y ciudades más prósperas.
- Creo en la sinceridad como base de todas las relaciones, para con mis clientes y entre ellos con sus clientes.
- Creo en la libertad de trabajar a gusto, sin cadenas. Si ya no me satisface trabajar con un cliente me voy. Si a mi cliente ya no le convence mi trabajo se va. Sin contratos, sin períodos mínimos de permanencia, sin pelos en la lengua. Así de simple.
- No creo en estrategias que confundan y engañen al cliente.
- No creo en pensar que ya está todo dicho.
- No vas a ser un cliente más, ni yo un consultor más. Pretendo sorprenderte para bien en todo lo que haga.
Sos la persona que necesito para que mi negocio despegue. ¿Cómo seguimos?
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